Garmin-laitteiden valtuutettu huolto toimii tiloissamme Lohjan Asemalla.
Laitteet voi toimittaa huoltoon joko henkilökohtaisesti, postitse tai matkahuollolla. Voit asioida huoltoasioissa aina myös laitteen myyjäliikkeen kanssa.
Arvoisa Garmin asiakkaamme!
Tutustuthan alla olevaan Garmin-huollon vinkkilistaan, ennen laitteen toimittamista
huoltoon. Vinkit koskevat eritoten Garmin Nüvi autosarjan laitteita.
1. Tarkista, että akussa on virtaa. "Ei käynnisty" viat johtuvat yleensä tyhjästä akusta.
- Tarkista syttyykö laturiin valo, kun kytket sen auton tupakansytytin liitäntään.
- Jos valo ei syty, varmista että laturi on oikein kytketty tupakansytyttimeen ja että sulake on ehjä.
- Sulake löytyy etunastan takaa, joka on kierteellä laturissa kiinni.
- Voit kokeilla myös verkkovirtalaturia tai antaa virtaa laitteeseen tietokoneen USB-portista sopivalla
USB-kaapelilla. Laitteen pitäisi käynnistyä 30 sekunnin kuluessa massamuistitilaan.
2. Onko laitteen ohjelmisto päivitetty? Jatkuvatko oireet päivityksen jälkeen?
- Laitteen ohjelmiston saatte päivitettyä yksinkertaisilla ohjeilla, jotka löydätte tästä linkistä.
3. Resetoi laite
- Useimmiten Nüvi laite resetoidaan seuraavalla tavalla.
- Sammuta laite ja aseta sormi näytön oikeaan alanurkkaan, käynnistä laite ja pidä sormi näytön
alanurkassa niin kauan kunnes, näet tekstin "Poistetaanko kaikki käyttäjäntiedot?" Vastaa Kyllä.
Laite on nyt resetoitu tehdasasetuksiin. (Huomioi että laitteeseen tallentamasi tiedot saattavat kadota)
4. Akun lataus, kytke virtakaapeli laitteeseen ja sammuta laite tämän jälkeen
virtakytkimestä.
- Laitteen näytössä pitäisi lukea hetken aikaa "Ladataan akkua",
sormella näyttöä koskemalla teksti tulee takaisin.
(Laitteen akun voi ladata myös käytössä, mutta tällöin jos laite rekisteröi lämpötilan joka on alle 0°C tai
yli +45°C, niin akku ei lataudu. Lataus on silloin suoritettava laite sammutettuna.)
Kun lähetät laitteita postitse/bussirahdilla, pakkaa tavarat hyvin ja liitä mukaan valmiiksi täytetty RMA-kaavake, jonka löydät alla olevista linkeistä PDF tai DOC muodossa. Voit myös kirjoittaa käsin RMA-kaavakkeessa kysytyt tiedot paperille, josta mm. selviävät laitteessa oleva vika sekä yhteystietosi. Takuuasioissa muista aina liittää ostokuitti tai sen kopio mukaan!
RMA-reklamaatiokaavake (.PDF)
RMA-reklamaatiokaavake (.DOC)
Huollon yhteystiedot
Garmin Suomi Oy/Garmin-huolto
Asemanrinne 9
08500 Lohja
Matkahuolto Lohja
Puhelin: (019) 311 0062
Fax: (019) 331 010
Sähköposti: 
Huoltoaika
Huoltoaika on normaalisti noin kaksi viikkoa, poislukien postituksessa tms. kuluva aika.
Takuu
Garmin-laitteilla on kahden vuoden (24 kk) takuu, poislukien anturit joiden takuuaika on yksi vuosi (12 kk).
Takuun voimassaolo tulee osoittaa alkuperäisellä ostokuitilla tai sen kopiolla josta näkyy laitteen sarjanumero ja ostopäivä. Ostokuitti/kopio kannattaa liittää laitteen mukaan, sillä takuutöitä ei aloiteta ennen kuin takuun voimassaolo on todettu.
Hinnat
Huollon tuntiveloitus kaikissa huoltotöissä on 60 €/h (sis. alv 22%), minimiveloitus 1 tunti. Varaosahinnat pyydettäessä.
|
